Codeshare-Flug verspätet? So fordern Sie Ihre Entschädigung ein

Bei einem Codeshare-Flug buchen Sie bei einer Airline, aber eine andere führt den Flug durch. Wenn dieser Flug verspätet ist oder ausfällt, steht Ihnen nach EU-Verordnung 261/2004 eine Entschädigung von 250 bis 600 EUR zu. Wichtig: Ihre Beschwerde muss immer an die ausführende Airline (Operating Carrier) gehen, nicht an die Airline, bei der Sie gebucht haben. Das hat der EuGH im Urteil Wegener (C-532/17) entschieden.

Marketing Carrier vs. Operating Carrier

Marketing Carrier (Buchende Airline)

  • Die Airline, bei der Sie das Ticket gekauft haben
  • Deren Flugnummer steht auf Ihrem Ticket
  • NICHT zuständig für EU261-Entschädigung

Operating Carrier (Ausführende Airline)

  • Die Airline, deren Flugzeug und Crew den Flug durchführt
  • Erkennbar am Hinweis 'operated by' oder auf der Bordkarte
  • ZUSTÄNDIG für EU261-Entschädigung (EuGH C-532/17)

Häufige Codeshare-Beispiele

Beispiele für Codeshare-Flüge
Gebucht beiDurchgeführt vonBeschwerde an
LufthansaEurowings / DiscoverEurowings / Discover
KLMTransaviaTransavia
British AirwaysIberia / VuelingIberia / Vueling
Air FranceHOP! / TransaviaHOP! / Transavia

Entschädigungshöhe bei Codeshare-Flügen

Die Entschädigungshöhe ist bei Codeshare-Flügen identisch mit Direktflügen und richtet sich nach der Flugdistanz:

EU261 Entschädigungstabelle
FlugdistanzEntschädigungBeispiel
Bis 1.500 km250 EURLH-Ticket, Eurowings-Flug: Hamburg → Wien
1.500 - 3.500 km400 EURKLM-Ticket, Transavia-Flug: Amsterdam → Antalya
Über 3.500 km600 EURBA-Ticket, Iberia-Flug: London → Buenos Aires

In 4 Schritten zur Entschädigung

  1. 1

    Operating Carrier identifizieren

    Prüfen Sie auf Ihrer Bordkarte oder Buchungsbestätigung, welche Airline den Flug tatsächlich durchgeführt hat ('operated by').

  2. 2

    Flugdaten eingeben

    Geben Sie die Flugnummer des Operating Carriers, das Datum und die Flughäfen ein. Bei Umsteigeverbindungen: Abflughafen der ersten Teilstrecke und Endziel.

  3. 3

    Beschwerdebrief erstellen

    Unsere KI erstellt einen Beschwerdebrief, der korrekt an den Operating Carrier adressiert ist und die relevanten EuGH-Urteile referenziert — für 8,40 EUR.

  4. 4

    Brief an Operating Carrier senden

    Laden Sie den Brief als PDF herunter und senden Sie ihn an die ausführende Airline — nicht an die Airline, bei der Sie gebucht haben.

EU261 und Codeshare: Wann gilt der Anspruch?

Anspruch besteht, wenn:

  • Der Operating Carrier den Flug ab einem EU-Flughafen durchführt
  • Der Operating Carrier eine EU-Airline ist und der Flug in der EU landet
  • Verspätung am Zielort mehr als 3 Stunden beträgt
  • Keine außergewöhnlichen Umstände vorlagen

Kein Anspruch bei:

  • Der Operating Carrier keine EU-Airline ist und der Flug außerhalb der EU startet
  • Außergewöhnliche Umstände die Verspätung verursacht haben
  • Verspätung am Zielort unter 3 Stunden

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Codeshare-Flug?
Bei einem Codeshare-Flug verkauft Airline A ein Ticket unter ihrer eigenen Flugnummer, aber der Flug wird tatsächlich von Airline B durchgeführt. Auf Ihrem Ticket steht dann z.B. 'LH 1234, operated by Eurowings'. Das ist gängige Praxis, besonders innerhalb von Airline-Allianzen wie Star Alliance, oneworld oder SkyTeam.
Wen muss ich bei einem Codeshare-Flug anschreiben?
Immer die ausführende Airline (Operating Carrier) — also die Airline, deren Flugzeug und Crew den Flug tatsächlich durchgeführt hat. Das hat der EuGH im Urteil C-532/17 (Wegener) klargestellt. Wenn Sie bei Lufthansa gebucht haben, aber Eurowings den Flug durchgeführt hat, müssen Sie sich an Eurowings wenden.
Welche Flugnummer gilt für meine Beschwerde?
Für Ihre EU261-Beschwerde ist die Flugnummer der ausführenden Airline relevant, nicht die der buchenden Airline. Sie finden die richtige Flugnummer auf Ihrer Bordkarte, in der Buchungsbestätigung (oft als 'operated by' gekennzeichnet) oder auf Flugstatus-Websites wie Flightradar24.
Kann ich mich auch an die buchende Airline wenden?
Rechtlich ist nur die ausführende Airline zur Zahlung der EU261-Entschädigung verpflichtet. In der Praxis leiten manche buchende Airlines Ihre Beschwerde weiter, aber das ist nicht garantiert und kann den Prozess verzögern. Wenden Sie sich direkt an den Operating Carrier.
Was gilt bei Codeshare und Anschlussflug?
Wenn bei einer Umsteigeverbindung auf einer einzigen Buchung verschiedene Airlines die einzelnen Teilstrecken durchführen: Bei Verspätung am Endziel müssen Sie sich an die Airline wenden, die den verspäteten Flug (die Teilstrecke, die die Verspätung verursacht hat) tatsächlich durchgeführt hat. Die Entschädigung bemisst sich nach der Gesamtdistanz Start → Endziel.
Gilt EU261 auch bei Codeshare mit Nicht-EU-Airlines?
EU261 gilt, wenn der Flug in der EU startet (unabhängig von der Airline) oder wenn er in der EU landet und von einer EU-Airline durchgeführt wird. Bei einem Codeshare-Flug kommt es auf die ausführende Airline an: Startet der Flug in der EU, ist der Operating Carrier unabhängig von seinem Sitz verantwortlich. Landet der Flug in der EU, muss der Operating Carrier seinen Sitz in der EU haben.
Wie finde ich heraus, wer der Operating Carrier ist?
Prüfen Sie Ihre Bordkarte — dort steht immer die ausführende Airline. Alternativ finden Sie die Information in Ihrer Buchungsbestätigung (Hinweis 'operated by' / 'durchgeführt von'), auf der Website der buchenden Airline unter Ihren Buchungsdetails, oder auf Flugstatus-Websites.

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Die Informationen auf dieser Seite dienen der allgemeinen Orientierung und stellen keine Rechtsberatung dar. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit wird keine Haftung übernommen. Bei komplexen Fällen empfehlen wir die Konsultation eines Rechtsanwalts.